今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

t3软件打开提示已运行

具体的问题现象如下：

T3标准版10.8plus2  客户端刚安装的第一次点图标打开没有任何反应，第二次点就门户已运行，任务管理器里portal.exe是存在的。这个要怎么排查问题，是客户端。

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

参照下面的文档：https://service.chanjet.com/school/zhishi/59acec90b15495219924898b

win7端口开发在哪里设置，刚刚我也找了半天没找到，就只在防火墙里添加了个T3

按照下面的方式排查试下：

操作前请先备份数据，可参照以下方法来排查解决：一.服务器和客户端的Hosts中建立IP映射： 1.以记事本的方式打开系统目录system32\\drivers\\etc下的hosts文件，2.检查最下面一行是否有服务器的ip和服务器的计算机名称3.如果没有的话，另起一行增加服务器的ip和服务器的计算机名称二.客户端连接服务器改为IP地址连接三.尽量指定固定IP地址，可以将防火墙关闭，开放1433和4630端口。

那T3打开了选择了服务器之后就卡住了是什么原因。ping都是通的。

您好！

进软件提示门户已运行，请按以下方法操作：1.首先键盘上同时按【Ctrl+alt+delete】三个键，点击进入任务管理，然后进程中找到【portal.exe】的程序，选中该程序点击【结束进程】，然后重新登录软件；2.若依然提示，判断是服务器还是客户端的问题（查看是否有其他的客户端，如果其他的客户端正常的话，那么可能是本台客户端机器的问题，如果其他客户端都不正常那么可能是服务器或者网络等设置问题），点这里呈现详细操作步骤！3.如以上步骤排查都是没有问题，一般为电脑操作系统问题，可能为某组件缺失，建议更换电脑操作系统。如其他客户端都正常，某一客户端出现此问题，而且按照上面方法排查都没有问题，此时是此客户端系统的问题，重装系统。