今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

你好！ 请教一下：如果现在有一客户没有生意来往的情况下，预付货款没得退回，这种情况如何红冲？

具体的问题现象如下：

你好！请教一下：如果现在有一客户没有生意来往的情况下，预付货款没得退回，这种情况如何红冲？

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，1.打开【收款单】，选择往来单位，点击【切换】按钮，将收款单切换为红字的【付款单】；2.填制红字的【付款单】，保存后，点击【核销】按钮，将这张付款单和预收单进行核销。