今天在使用用友T3财务软件的T3模块中遇到一个使用问题：

年结出现问题

具体的问题现象如下：

19年度已经建好了，年度结转就出现这个，一点从18结转到19就出现这个提示，怎么办

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，其他人正在登陆软件，或都有异常任务，桌面右下角，把T6服务，停止一会，启用后再年结。