今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

结转年度帐总是提示上年度未结账，但是明明已经结账了为什么不能年度结账呢

具体的问题现象如下：

结转年度帐总是提示上年度未结账，但是明明已经结账了为什么不能年度结账呢，18年已经都结账了啊，19年账套也已经建立了，就是提示去年未结账

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

亲，如果是结转总账模块，总账模块12月需要结账，如果确实已经结账，可以先取消结账后再重新结账，然后结转。