今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

t3v10.6普及版，凭证自动丢失，凭证

具体的问题现象如下：

t3v10.6普及版，凭证自动丢失，凭证已经保存了，也审核了，打印了，过段时间再查，凭证就没有了，凭证号空出来了。什么原因？？？谢谢系统：windows2003数据库：sql server 2000 +sp4软件：t3v10.6普及版

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

将账套备份出来，将软件安装为最新版本，然后恢复账套升级数据，加密狗可直接使用

升级到新版本是免费的吗？谢谢

将软件升级到最新版本，恢复账套并升级观察下。