今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

2013年购买用友通普及版10.3，未通知我们升级相关事项，现加密狗灯不亮，无法使用，如何解决？

具体的问题现象如下：

013年购买用友通普及版10.3，公司停售时，未通知我们升级相关事项，现加密狗灯不亮，无法使用，如何解决？加密狗编号41383456

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

很抱歉，因为该问题涉及到加密狗和升级相关的商务政策，还请以当地代理商的政策为准哈

代理商说，畅捷通公司已停售该版本软件，不能再时升级，只能重新购买新的其他版本软件，有这种处理方式么？

代理商的意思，畅捷通公司不提供升级服务，全额重新购买新的。为什么啊？

加密狗损坏的问题是需要由代理商处理，这个问题还请和代理商协商下

就是坏了，如何解决啊？成都代理商说，只能全价重新购买一套，为什么啊？

这个问题需要联系购买软件时的代理商确认看下是否为加密狗硬件问题并处理

加密狗灯不亮了，换一个口子或换台机子试一下，不亮说明坏了