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用友T3新装客户端无法连接服务器...?

5年前 (2019-12-04)用友T37

今天在使用用友T3财务软件的T3模块中遇到一个使用问题:

T3新装客户端无法连接服务器

具体的问题现象如下:


请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?

登录T3提示【T3标准版已停止工作】一般是兼容或者网络连接出现问题,分以下情况处理:1.如果是服务器出现此问题,可按以下方法排查:(1)登录时报错,右击【计算机/我的电脑】-【管理】-【服务和应用程序】,在服务里面找到【T3产品服务】或者【用友通】服务,点击重启服务,然后再登录T3软件;(2)使用过程中报错,鼠标右击【计算机/我的电脑】-【属性】-【高级】-【性能】-【设置】-【数据执行保护】,选择【为除下列选定程序之外的所有程序和服务启动DEP】后,添加相应程序主进程(T3软件进程是portal.exe)。2.如果客户端登录出现在这种提示,可以按以下方法排查:(1)看是不是更改了计算机名称,导致的局域网客户端无法连接到服务器引起的问题,可以通过更改注册表中的计算机名来解决;(2)以上方法都无法解决,请将客户端软件卸载,删除安装目录ufsmart文件夹和C盘上的ufcomsql文件夹,然后重新安装,若重装也一样,那请重装操作系统来处理。注意:1.可以再检查计算机名是否为全英文字符,日期与时间格式是否符合软件使用要求;2.如果以上的操作步骤还是不能解决您的问题,可以备份数据,联系你的服务商,也可以在支持网提交问题,由支持网工程师处理。

1.请在客户端电脑上拼下服务器IP,检查网络连接是否正常,如果拼不通说明网络连接有问题,请重新设定连接; 2.请确认客户端注册表配置是否正确,使用服务器IP或者服务器计算机名进行配置; 3.请测试数据库端口1433和软件端口4630能否通,如果不通,请在服务器端防火墙中添加了1433端口和4630端口,并关闭防火墙; 4.请检查HOSTS文件配置是否正确(用服务器IP和服务器计算机名配置)。详细操作步骤请点这里! 备注: 由于产品需要更新证书签名,可能导致此错误,解决方法如下: 1、针对低版本操作系统需要打系统补丁,才能支持新的签名算法。(server2003 sp2操作系统需要安装系统补丁,才能保证产品可用。) 2、T3需要更新对应软件补丁后才能支持新的签名算法。(Ps:T3 11.2直接更新最新补丁,T3 11.1正在加急出补丁处理,其他低版本建议升级到T3最新版本)