今天在使用用友T3财务软件的T3模块中遇到一个使用问题：

T311.2突然丢失激活重新激活提示获取激活参数失败无法连接外网

具体的问题现象如下：

外网可能没问题，已经卸载重新安装还是不行

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

删除软件安装目录下的ufsmart\\portal的lisence.chanjet文件，重新激活。若没有解决问题，请备份好账套，进行以下操作：1.（1）找到安装目录UFSMART下的portal文件夹里面的regasm，再到C盘中搜索找到CloudAuthentication.dll；（2）打开CMD，把regasm拖进去,加个空格,再把CloudAuthentication.dll拖进去,按回车键；2.重启软件服务；请在服宝中继续搜索【如何重启T3服务】；3.若是以上方法不能能解决问题，备份数据后，卸载T3软件；请在服宝中继续搜索【T3软件如何卸载】4.如果重装软件还是不能解决问题，请备份数据，重装系统，重装软件，打最新补丁（加补丁链接）解决。