今天在使用用友T3财务软件的T3模块中遇到一个使用问题：

预付款多了怎么才能冲掉

具体的问题现象如下：

客户打过来的预付款多了2000元要退给客户，软件里面已经做了预收款，软件要怎么操作

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

1.打开【收款单】，选择往来单位，点击【切换】按钮，将收款单切换为红字的【付款单】；2.填制红字的【付款单】，保存后，点击【核销】按钮，将这张付款单和预收单进行核销。