我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+销售管理模块的时候碰到了个问题：

预收款已使用完毕，信用查询还有预收款余额

请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：

做收款单使用预收是无可用预收款余额，但信用查询时又显示有，如何清除信用查询的预收款余额  导致无法对客户信用控制？是什么原因导致的呢？

补丁上处理过信用查询异常的一些问题，先备份后打上最新补丁包清除缓存看下，若还有问题的话，请联系代理商将数据提交到支持网来具体查看分析下