我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+模块的时候碰到了个问题：
T+12.3专业版使用密码清除工具看不到对应的操作用户名
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
说明数据有问题，联系支持网提交问题处理
一样的结果
备份这个账套，重新恢复为其他账套号，再次使用这个工具试试
部分用户能看到，账套主管的看不到
没有启用云应用
您检查下账套是否启用了云应用，启用云应用的账套是不能使用工具，需要点击登录界面的忘记密码设置密码
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