今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

为什么会提示这个信息，而且KIKI电脑根

具体的问题现象如下：

为什么会提示这个信息，而且KIKI电脑根本就没登陆用友？麻烦尽快，现在整理不了凭证，撤销不了恢复记账前状态。急急急.............

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

喔好的

请您和您的服务商或者您公司的网管确认下数据库sa的密码，录入正确后，工具才能登陆访问数据库。如果实在找不到，可以不纠结这个工具了。有条件的话，重新启动下服务器也可以缓解锁定。

不能运行，登不进去

您这个不行，是工具不能运行，还是运行完还是报错？

不行 啊

用户名sa，密码为数据库密码，如果没有密码就空着。手工选择账套号和年度。

下载的工具运行不了，提示用户名 错误，账套号码错误。麻烦尽快

建议您备份好数据，再操作。工具的原理是清除异常互斥，不会清除您的账套数据。

你是专业 吧我试试。数据不会全部清楚了吧

工具是针对数据库清除的，必须在服务器运行。客户端没有服务器，不能运行。

服务器没有联网，下不了。客户端显示运行不了

如果是客户端，要确定一下其他客户端是否有人在操作。如果没有，所有客户端退出，工具在服务器运行。

我用客户端也可以清楚吗？还是要去到服务器？

做好账套备份，下载清除异常互斥记录工具清除异常，然后重新登录总账操作：http://gongju.chanjet.com/chanjet/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=113&id=58

备份好您的数据，在服务社区-更多-工具下载-T3中，下载并运行《清除异常互斥记录》http://gongju.chanjet.com/chanjet/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=113&id=58