我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+会员管理模块的时候碰到了个问题：

畅捷通T+ 12.2版本管理密码遗失

请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：

管理密码遗失，通过官网查询并下载了帐户密码清除工具。但是启动工具时，连接数据库失败

您好，如果您是客户的话，需要联系代理商帮您处理一下呢。社区有规定是不让放脚本的。

您好，社区属于开放平台，不允许发送脚本的。只能提交支持网问题才能给脚本的。抱歉，希望您能理解。

服务器改成 . 只是一个点。或者改成计算机名试一下能否访问，不行的话提交支持网给你脚本吧。社区因为公开平台，不方便发脚本

故障依然存在

还是这个TCP/IP属性，点开 IP地址页签，把里面所有的IP地址中的已启用条件中的“否”，都改为是，然后在重启一下数据库服务看一下

按图操作并重启了数据库服务依然无法连接数据库

已按操作执行，还是同样的错误提示

图来了，按照操作，把 TCP协议中的 已启用，改为 是，然后重启数据库服务就好了