我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+模块的时候碰到了个问题：

T+12.3.往来单位余额和往来应收总账不同步

请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：

T+12.3在基础设置-往来单位里面看有余额，但在往来现金里面的应收总账和明细账查询时没有余额，这是什么问题。

使用安装目录下有一键查支持网问题的工具进行修复。