今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

你好，我用的是用友T3－财务通，今天打开

具体的问题现象如下：

你好，我用的是用友T3－财务通，今天打开软件显示以下图片这样，进不去，想重新装一下系统，用友进不去，还没有办法备份账套

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好！检查计算机名称是否含有特殊字符-呢，如果有，请修改为纯英文名称；或者更改系统环境变量中用户变量的Tmp变量值。具体方法：首先在C盘下建立一个空文件夹，更名为temp,然后在‘我的电脑处’单击鼠标右键，属性里点高级页签，然后点‘环境变量’，将temp和tmp的值都修改为才c:\\temp(通过点‘编辑’按钮进行修改；然后在重新登录软件；

您好，您检查您的电脑计算机名是否有特殊字符，例如“* _ . ”之类的，有的话，重命名为8位数以内的纯英文，重启电脑在操纵看下。