今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

去年的账结过了。今年查账的时候莫名其妙缺

具体的问题现象如下：

去年的账结过了。今年查账的时候莫名其妙缺失了2笔凭证。当时一月份就结了，以后也没有反结过，也没改过凭证。明细账本上也没有那2笔。这种情况以前也发生过。要进行什么处理凭证才不会丢失。

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，做完业务可以备份下数据。如果还是数据丢失，建议此次将数据备份好，换一个版本数据库。如果不会操作希望可以联系当地服务商帮助操作。谢谢！