今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

客户以前安装的是普及版10.8plus1

具体的问题现象如下：

客户以前安装的是普及版10.8plus1，由于中病毒打不开电脑不知道是哪个版本的，而为客户安装了普及版10.8plus2，顺利安装打补丁附加数据库，也成功升级数据，可以进入演示账套，但进不了客户以前的账套

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，进不了之前账套具体是什么提示？版本不同系统库不能直接替换。