今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

云加密 注册提示 账号格式不正确，按照社

具体的问题现象如下：

云加密 注册提示 账号格式不正确，按照社区的解决方法 打最新的补丁也没解决问题原因： 如果第一次注册的时候是XXX@QQ.COM后缀是大写的， 再重装软件注册时候你输入XXX@qq.com 如果后缀是小写的； 也会提示你账号格式不正确，希望集团工程师出新补丁的时候加上去，太坑爹了

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

如果是bug问题需要研发介入所以需要提交支持网进行处理。