今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

客户电脑断网了，需要重新激活云加密，但是

具体的问题现象如下：

客户电脑断网了，需要重新激活云加密，但是客户绑定云加密号的畅捷通账号和密码都忘记了的话，这个怎么找回？

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

卡号和key输入后，畅捷通账号没有显示？

主要是畅捷通账号也不记得了

畅捷通账号输入用户注册信息，点忘记密码，可以找回；

嗯，好的，我试下

输入这两个，上面畅捷通账号应该有显示。

你在输入加密卡号码的位置输入 号码 和密码后，当时注册的畅捷通账号，应该就可以显示出来了。然后你在进一步通过账号，查找密码。