我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：
G6e总是提示数据库连接失败
具体的情况如下：
G6e总是提示数据库连接失败，有杀毒软件，无法设置白名单，使用sa密码清除工具后，会经常出现闪退。
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
这个问题请先提交到支持网来具体看下问题情况，由后台工程师分析看下是否需要数据还是数据库文件
无法上传数据
这个情况请反馈到支持网进一步分析看下还有影响的原因并处理