今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

怎么打开文件夹显示这个，里面空的，里面明

具体的问题现象如下：

怎么打开文件夹显示这个，里面空的，里面明明有安装程序啊

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

打开的是什么？请详细描述下问题现象。