我在使用用友T6企业管理软件的T6工资管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

有邮箱设置发送工资心跳，信息是发送成功了

具体的情况如下：

有邮箱设置发送工资心跳，信息是发送成功了，但是接受到的邮件是空白的，您这知道为什么吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的，谢谢。

这个问题我也是第一次遇到，我查看了知识库也没有查到类似的问题，建议您提交一下支持网，让后台工程师远程帮您看看。

那是什么原因呢？

没影响的。

7.0，服务器是安装在阿里云上面的。有可能是开放端口的原因吗?

您是哪个版本的软件？