我在使用用友T6企业管理软件的T6工资管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

15年点击结账提示 总账已结账 然后

具体的情况如下：

15年点击结账提示 总账已结账 然后反结总账后还是这个提示。 点扣缴所得税提示运行时错误13

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那就需要查看具体数据处理了，请您在支持网上提交数据问题，由我们进一步查看具体数据处理

登录16年都没问题的，15年 14年都有这个问题

那就检查一下计算机名称是否含有特殊字符像‘-’等，如果有特殊字符请修改为纯英文名称，修改完计算机名称重启电脑再登录；还有检查系统日期格式是否符合下面的要求：短日期格式：yyyy-MM-dd，长日期格式：yyyy'年'M'月'd'日'。（检查方法：点击”开始菜单“-”控制面板“，依次找到”时钟、语言和区域“-”设置时间和日期“-”更改日期和时间“-”更改日历设置“-”日历设置“-【日期】页签中进行查看和修改。）

不是 我客户把账套类别给删了 现在用后台把工资模块的结账日期调整到1月份了，然后我想看下扣缴所得税的设置 然后就提示运行时错误 13，我以为是没反结账的问题

这个需要用工具处理的，意思您已经年结到16年了，现在想反结账15年度么？

反年结是指16 1月份反结账么？

是12月份的工资模块么？如果做过年结，需要反年结工资模块的

工资几月没结账？总账反到的几月啊，是不是没有登录最新会计月啊