我在使用用友T6企业管理软件的初始化T6模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户端能ping通服务器，hosts文件

具体的情况如下：

客户端能ping通服务器，hosts文件也没有问题，输入用户名和密码也能看到账套，但是进不去。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那您需要根据提示去检查一下防火墙端口，数据库IP和实际IP检查一下

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其它电脑都没有问题，只有这一台是这样

连接服务器失败，可能原因：没有打开防火墙数据端口，没有进行DNS解析，配置数据库跟实际IP值不匹配

有什么提示没有？就呆那儿不动了吗