我在使用用友T6企业管理软件的T6初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6年结时，结转应收应付时就未响应了，等
具体的情况如下：
T6年结时，结转应收应付时就未响应了，等了2个小时还是没响应
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
应收应付结转是正常的，这个是一张单据一张单据结转，如果客户都没核销就都结转到下个年度
3个小时了，还是未响应
这个比较慢