我在使用用友T6企业管理软件的T6采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

供应链年结是提示

具体的情况如下：

供应链年结是提示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

额 那就需要分析数据做进一步处理了，上支持网http://support.chanjet.com/提交问题并上传下账套数据。

按照这个方法做了以后，还是出现这个错误提示

前面沟通过，打了补丁了，先备份账套，然后清空2016年年度账数据，再删除2016年度账重新结转。

错误信息是空白的

提示什么