我在使用用友T6企业管理软件的T6初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

我5年前用的T6餐饮通。现在加密狗出问题

具体的情况如下：

我5年前用的T6餐饮通。现在加密狗出问题了。识别不了。加密狗坏了，现在还有没有售后可以处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请把您的联系方式发送到fwtstong[000000000000000000445151,chanjet].com。

我是在湖北省仙桃市服务商早就没有做这行了。这种情况怎么处理？

如果硬件确实坏了无法识别，需要联系您的服务商处理。

我的硬件坏了，怎么处理？是邮到用友公司维修，还是找客服？

有可能，请您看设备管理器里的显示就是想判断是不是硬件坏了。

加密狗有没有可能是坏掉了的可能性？没有安装过其他应用。

黄色锁在人体学下看下是否有hid，并且拔掉锁会l减少。红色锁看下是否有智能卡阅读器。这两天主机上有插其他的电子狗或是安装其他新应用吗？

XP系统，一直用得好好的，今天早上就突然出现检测不到加密狗的问题。

请问您用的是什么操作系统？请确认插上狗在设备管理器的人体学中是否有HID的显示，如果拨掉狗HID是否又会消失。

进去时提示检测不到加密狗。我在畅捷通注册里面，查看加密狗信息时也是检测不到加密狗。

您好，请提供下加密狗的颜色和识别不了的提示或在设备管理器中的载图显示。