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用友U8ERP软件中11.0，总账客户来电咨询...怎么解决？

5年前 (2019-12-22)用友U842

我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

11.0，总账客户来电咨询在期初余额的界面录入应付的期初往来明细，汇总之后，查询科目余额表，双击该科目查看供应商科目余额表，只有7个供应商期初余额没有翻倍，其他供应商期初全部都翻倍了。怎么回事？

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

告知客户已经转二线，二线13:15到13:30回电，让客户耐心稍等，客户明白，此单关闭

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