我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

让用户把帐套做好备份，然后把年度帐删除再新建年度帐重新年结，否则用户的固定资产都用不了，让用户年结以后再修改部门，用户明白。