我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

客户只有应付账款科目，没有预付账款科目。取数公式是分别按供应商汇总，应付取贷方余额，预付取借方余额。13:32回电，客户表示是期初录入有问题，已经有其他同事来电了。