我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户来电称 10.0 出13年1月份的资产负债表的时候，应收账款与应付账款项目期初与期末取数不正确，年初数是12年的年初数？该问题已经有补丁解决，但客户自己没打过补丁，请分公司协助处理，谢谢！***********-19 王女士 ***********上海市零陵路583号508室请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
打补丁，解决报表取数的问题,其他日常应用问题维护与解决