我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：
861 总账客户来电咨询，期初余额中有个科目总账和明细账对账不平，如何处理？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
经沟通客户的辅助期初余额也是不对的，且本年度使用过该科目。建议客户按如下步骤操作：1、对帐套备份；2、本年度有使用这个科目的凭证用其他科目替换掉；3、将期初往来明细中的内容删掉，4、取消往来核算；5、将这个科目的期初余额都删除掉、6、再设置上相应的往来核算；7、在相应科目的往来期初界面录入相应余额；8、再将本年使用该科目的凭证替换回来。客户明白！