今天在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中遇到一个使用问题：

您好，客户使用的用友通T3标准版10.8

具体的问题现象如下：

您好，客户使用的用友通T3标准版10.8.1，有一套帐只启用了固定资产模块，这套固定资产帐在做16年年结时发现点了固定资产结转就卡住了，一直停留在结转界面显示未响应，相当于卡死了。我也打上了最新补丁还是不行，后来我删除17年年度帐回到16年12月份，发现一个问题就是无法取消12月的月结，只要一点月末结账就会弹出“由于互斥功能正在运行或者系统相关设置步骤未完成，此功能暂时不可用”这么一个提示，我估计无法年结就是这个原因导致的，请问如何解决，谢谢。

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

建议使用数据库修复工具检查下数据库是否正常：http://service.chanjet.com/tool/5756258de657f1572128fe4f“由于互斥功能正在运行或者系统相关设置步骤未完成，此功能暂时不可用”可以使用清除异常互斥记录清除下异常互斥记录：http://service.chanjet.com/tool/574e4ff5e881e03f24286e0d