今天在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中遇到一个使用问题：

该收款单不自动生成结算单号，不能进行修改

具体的问题现象如下：

该收款单不自动生成结算单号，不能进行修改、核销等操作

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，这个不确定，但是肯定是数据异常的，正常不会出现这种情况，需要跟踪后台才知道数据上出了什么问题，您也可以先试下去工具下载中下载数据库检测修复工具，备份好数据，用下这个工具看下能否修复，如果还不行就只能按照我上面说的方法解决了。

不是这张收款单被锁定了？

您好，此问题软件可能没办法直接在软件中解决，应该是您的账套数据出了问题，您可以把数据备份提交到技术支持网解决，如果您是客户您可以联系您的代理商处理。

这个单子怎么处理，麻烦尽快回复，谢谢

对

您说的客户指的收款单上填的客户吗？

嗯，，其他客户都没事儿，，就这个客户的这样

现在是新做的都这样吗？

只有这张收款单这样，，刚才又试了一下，该客户的收款单还是出现这个问题

您好，其他的收款单有这种问题吗？