我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的管理会计模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户来电找96号工程师，销售成本核算不正确。刘小姐：***********s ***********-8282请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
96号 今天不上班，销售成本以为业务问题，烦请业务二线专家协调处理。9:56回电，无人接听10:10回电，成本卷积后，销售成本没有金额。指导用户查看明细账，按照记账日期2月1日-2月28日过滤，没有记录。产成品入库单和销售出库单都没有记账。指导用户恢复卷积，重新进行卷积。给客户回电还是不可以。指导用户重新恢复卷积，重新刷新定义产品属性，重新进行报表取数后，重新进行卷积运算，问题解决。