我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的管理会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

用户处本月没有公用材料，指导按照出库类别+部门+记账日期+单据类型查看流水账，发出金额与本期投入材料费一致，但是用户称这些单据有些不是走直接材料科目，先处理，有问题再来电。