我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的管理会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

告知客户需要保留提示界面不要关闭，到服务器用admin登录系统管理，在视图下清楚单据锁定才能解决，客户表示明白了。