我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
10.1用户称上年的采购入库单，没来发票的时候就销售了，但是今年期初没显示这部分存货，现在供应商变了，用户已经做了销售退货，但是做了红字采购入库单后，收发存汇总表是负数了，采购模块做采购结算的界面，可以过滤到红蓝入库单，问怎么期初没有这笔入库单数量，请二线工程师处理，谢谢；天津致和堂医药有限公司***********刘小姐s请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
给客户回电沟通，做了红字采购入库单，收发存汇总表收入为负数是正常的。销售成本核算方式为销售发票。销售退货需要开红字发票，将红票记账后，发出也体现为负数，则结存平衡。客户销售退货还没有开红票，没有记账。需要销售发票记账后，收发存汇总表平衡。