今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题:
请问我用精算版升到T3标准版后,也恢复了
具体的问题现象如下:
请问我用精算版升到T3标准版后,也恢复了账套,但进系统时提示是以前的版本,要到系统管理里面升级,但我在系统管理里升级时又提示是最新版本,点升级了后是一样的现象
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
您能真正解决问题就是对我们服务最好的肯定!
谢谢汪老师,现在才看到您的回复。我今天上午已经到客户那里完全处理好了。我把原来附加的数据库全部分离了,再重新恢复,升级就对了。客户30多个账套,每个账套又是几个年度账,所以总共还是花了一上午时间。不过还是很有收获,诚挚谢谢您那么晚还回复我
您这个问题,我们在热线中也遇到过,后来和伙伴进行了沟通,发现他就是直接将老版本的系统库直接替换了新版本的系统库(或者直接分离新版本系统库,再附加老版本系统库),导致明明在系统管理那点击升级sql数据,但是登陆软件还是提示以前版本要升级,所以这也是我开始帮您排查的时候问了下您是不是也是这样操作过,建议您明天去客户那就先按照我上面的截图看下,如果系统库的ua_versionupdate表的最后一行不是11.0版本,那就是我前面说的那种情况,如果确实是这种情况,就可以在备份好数据的情况下,去注册表中删除setup项,让系统库重新初始化,您再将帐套数据正常恢复进去,再到系统管理升级试下。希望上面写的这些能帮助到您,为您节省一些处理问题的时间!
不是的,我觉得是我操作步骤的原因。在客户寻里最先我是直接附加的数据库。不行时我再用的备份和恢复。后面可能使数据库也出了点问题,所以不管怎么恢复和升级都一样的现象。我在我的电脑上也还原了这种现象。明天计划先去把软件和数据库清理干净了再按今晚上的步骤来,免得花冤枉时间
是补丁的原因导致吗?
谢谢老师,我已经验证出原因了
辛苦了,有问题请随时反馈
好的,我在我的虚拟机里再装一套,先不打补丁看是否能还原现象,验证一下。今天搞了一下午
好的,有问题可以再沟通。
我现在已经没在客户现场了。我在自己电脑上同样操作就是对的。我再验证看是不是因为客户电脑没打最新补丁的原因
您进入企业管理器,打开系统库ufsystem中的ua_versionupdate表最后一行记录是什么。
t3标准版11.0
您现在安装的T3版本是什么版本的?
你好,不是的,我是先在低版本里备份,再到高版本里恢复,升级,最后登的软件系统
您好,您是不是直接把低版本的系统库直接拿到高版本上替换了?
降级后再到系统管理里升级,还是一样的,
您好,建议您可以到服务社区-产品线-工具下载中下载降级工具试下,用工具前先备份好账套数据,降级之后再重新到系统管理升级。