今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

客户电脑中了 勒索 病毒 ，现在

具体的问题现象如下：

客户电脑中了 勒索 病毒 ，现在 t3 标准版10.82 的版本 数据打不开了 。备份文件也 不好使了。你们那里有什么 好的 解决办法吗

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

报警

请查看安装目录下是否有如ZT001、ZT002文件夹，文件夹中的如2016、2017是年度物理文件备份，可以文档回复物理备份：https://service.chanjet.com/zhishi/56208a33b5f4e6599c02edd2