我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的生产制造模块时遇到了特别奇怪的现象：
871 物料清单母件结构表—多阶查询不到任何信息，之前能正常查询。查询物料清单资料维护提示：the under lying connection was closed：an unexpected error occurred on receive。服务器和客户端均有这样的提示。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
建议客户重启服务器，后回电，客户称已经可以了。