我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

请用户查看12年12月是否结账，正常情况下会自动带到13年度中，用户称先自己查看下，有问题再来电。