我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户来电咨询，调配管理，选择晋升，点申请，然后选择人员编码，点参照按钮，打开的界面中，看不到任何人员编码，什么原因？s请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
电话指导客户将HR基础设置-系统设置-人事业务定制中，晋升选中点定制，将业务处理人员范围中的条件都删除，勾选所有记录确定，然后重新做调配申请，客户按照说明操作后，还是不行。告知客户打开人员档案，查看所有人员的审核状态都是未处理，告知客户全选后点审核，然后再去做调配申请，客户按照说明操作，问题解决。s