我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
请二线工程师直接派单，谢谢861 薪资管理客户公司有很多人员，现在新增了一笔工资项目，不想单据人员的手工录入，希望工程师后台导入这笔金额。客户要求工程师上门处理。（请上门前先电话联系是否可以从后台操作）联系人：***********5 刘女士（不留手机）联系地址:***。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
跟客户沟通，告知不从后台导入，可以尝试前台做数据导入，客户先整理好项目资料，下周提前通知上门处理。