我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

建议客户用代理的服务识别码拨打010-62485766，但是代理商表示没有识别码又不接受远程或者上门处理，告知客户电话无法处理，客户明白了。