我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

用户处已经建立了13年的账套库，请用户删除，直接在薪资中将12月结账，即可进行13年数据。用户称明白了，先操作，有问题再来电，告知工号。