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用友U8ERP软件中客户来电称:账套只启用了薪...怎么解决?

5年前 (2020-01-02)用友U84

我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象:

客户来电称:账套只启用了薪资管理,结转上年数据时,提示:不满足财务工资结转前提,上年数据库没有结到12月,不能结转上年数据。怎样处理?

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?

告知客户查看薪资管理11月份是否已经结账,将11月份结账后,再进行结转上年数据。回电后问题解决。