我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
10.1 薪资模块客户在人员档案中增加/批增，称找不到某员工，基础档案中对其删除，又提示已在薪资系统使用，询问如何处理。李小姐 ***********7 ***********郑东新区商务内环路与西二街交叉口龙湖大厦1105请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
经客户沟通，问题提交集团，请集团工程师协助处理。经现场检查，打上WA等补丁，并在wa_gzdata里删除多余记录。问题依然存在，与客户沟通问题提交集团，有疑问及时沟通。