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用友U8ERP软件中客户要求工程师上门服务,客...怎么解决?

5年前 (2020-01-02)用友U84

我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象:

客户要求工程师上门服务,客户问题:还没有年结,现在要发2013年1月的工资,客户说以前年度都是分公司上门处理的,要求分公司尽快上门处理,谢谢!*********** 叶小姐广东省广州市中山二路35号1906

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?

备份数据,新建年度帐,并进行薪资模块的结转