我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
在线问题：你好，请问培训模块 如何查询出一个员工 参加的所有培训记录,刚才给我回复的内容是： 在员工培训档案中，点查询，左边点击查询指标-指标集指标项-人员基本信息-人员基本信息表-双击姓名，然后比较符选择包含，姓名输入＇要查询人员的姓名＇，之后点确定即可。这个方法我试过了，没有用，不知道是不是我系统要更新补丁还是什么请指出。谢谢请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
尊敬的用户，您好！ 您好，操作方法如上。如果还是不行，原因不好判断。建议联系您的代理商，让工程师上门处理。如有问题请再沟通，祝工作顺利！用友ERP客服 202号工程师